製品&サービス
- コールセンターシステム
- Harmonyシリーズ
- インバウンドシステム
- アウトバウンドシステム
- HarmonyInBoundシステム
- HarmonyOutBoundシステム
- 秘書代行システム
- 通販受注システム
- IVRシステム
- オートコールシステム
- プレビューシステム
- FAXサーバシステム
- CT stage搭載製品
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コールセンターシステム
お客様のニーズに応じたCTIシステムの構築を、豊富なノウハウと高いコストパフォーマンスでご提供いたします。
尚、その後の保守・サポートも一貫して行います。
応対履歴の管理など、多彩な機能で通販電話受付をサポートする「通販受注システム」、
電話代行業者向け「秘書代行システム」、
オペレータ不要の自動発信で見込み客獲得を支援する
「オートコールシステム」の 3つの新製品は、お客様の営業力強化をお手伝いいたします。
ご好評頂いておりますコールセンター向けCTIシステム【Harmonyシリーズ】との組み合わせも可能です。
詳しくはこちら
Harmonyシリーズ
中規模・大規模コールセンター向けのCTIシステムです。
安定したレガシーPBX(Aspire)とのHarmonyCTI・CRM連携、
CT stage 5i とのHarmonyCRM連携を可能にします。
基本機能(CTI機能)に加え、CRM・CMS・SMSの充実した
機能により、お客様のニーズに柔軟に対応いたします。
インバウンドシステム
顧客管理と商品受注管理等の基本機能と豊富な管理ツールと
一体で実現します。
アウトバウンドシステム
顧客管理、発信リスト、インポート機能、プレビューダイアルによりコンパクトなアウトバウンド機能を実現します。
IVRシステム
音声自動応答システムで、問い合わせ、商品照会、予約受付、
口座照会など、IVRを利用したシステムを実現します。
CT stage搭載製品
大規模クラスのコールセンターには、OKI製「CT stage 5i」を
ベースに提供いたします。
CT stageの豊富な機能・システムの拡張性・実績あるシステムと
充実したアプリケーションソフトを実装し、安定したトータルシステムとして実現します。